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電話可能是最有效的收賬行動，因為這種方式具有快速和直接回饋的優點，它既可以產生立即的回應，還可以展開有意義的對談。

1、成功收賬電話的步驟 第一步，做好準備工作。記住；為個使你的收賬電話達到無懈可擊的程度，也為不讓對方有搪塞的借口，準備好相關資料是非常重要的

第一步。

收帳電話準備工作列表

相關資料定貨資料

客戶的名稱地址與電話號碼訂單號碼與訂貨人名字

付款期限和客戶購買的貨品

期限內支付的金額、逾期金額和到期日貨品的單價

過去曾經采取過的收賬行動附收的款項，如，運費、快遞費、保險費等

客戶未信守的承諾有哪些出貨日期

預先設想一些你可以接受的情況交貨日期

除非在什么情況下，否則將采取法律行動客戶知道付款地址嗎

第二步，在合適的時間打電話給關鍵的聯系人。 找關鍵的聯系人。如果對方是正規的大企業且管理規范，應與指定付款聯系人

第四步，得到承諾，持續行動。 不管對方說出什么承諾，最好能夠落實到書面上，電話過后，用傳真的方式進一步確認，同時繼續追蹤他的行動，直到他付款為止。商場有一句老話；承諾并不代表付款。